Termos De Serviço

Termos de Serviço

1. Termos

Ao acessar e comprar produtos no site WantKey sob domínio (wantkey.com.br), você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site WantKey, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

1. modificar ou copiar os materiais;

1. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);

1. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site WantKey;

1. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou

1. transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por WantKey a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletronico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

1. Os materiais no site da WantKey são fornecidos ‘como estão’. WantKey não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.

1. Além disso, a WantKey não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso a WantKey ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em WantKey, mesmo que WantKey ou um representante autorizado da WantKey tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da WantKey podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. WantKey não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. WantKey pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, WantKey não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

A WantKey não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por WantKey do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

7. Políticas

– Política de Troca e Devolução

Para trocar seu pedido, estamos aqui para ajudar! Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes sobre trocas.

1. Condições para Troca de Produto:

O cliente deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto, informando o produto desejado para troca e o motivo.

A troca pode ser realizada por um produto de maior ou menor valor, com ajuste financeiro correspondente.

2. Procedimento de Troca:

Após o contato inicial, nossa equipe fornecerá instruções sobre o procedimento de troca.

A troca será processada dentro de um prazo máximo de 72 horas úteis após a recepção do produto devolvido.

3. Devoluções:

Não aceitamos devoluções por desistência ou mudança de opinião após o recebimento do produto.

4. Troca por Defeito ou Dano:

Caso o produto apresente defeito ou danos, por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento.

A troca será realizada sem custos adicionais para o cliente.

5. Frete de Retorno do Produto:

Não há cobrança de frete para devolução ou retorno do produto, visto que se trata de um produto entregue digitalmente.

– Política de Reembolso

Veja abaixo se seu pedido se encaixa na nossa Política de Reembolso antes de fazer a solicitação.

1. Reembolso em Caso de Incompatibilidade da Licença ou do Software:

Se a máquina do cliente for incompatível com o software ou a licença, deve contatar nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Após a análise técnica, se confirmada a não recepção da licença ou a incompatibilidade, ofereceremos a troca sem custos adicionais ou o reembolso.

O cliente pode escolher outro produto de valor equivalente ou pagar a diferença para um produto de maior valor.

Caso opte pelo reembolso, será processado no prazo de 72 horas úteis pela mesma forma de pagamento realizada na compra.

2. Reembolso em Caso de Troca por Erro na Compra:

Não oferecemos reembolso em casos de erro na licença comprada. A troca pela licença correta poderá ser viável caso senha solicitado antes da entrega da licença comprada.

O cliente pode escolher outro produto de valor equivalente ou pagar a diferença para um produto de maior valor.

3. Prazo para Solicitação de Reembolso:

No período de 7 dias garantidos pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), são gratuitas as solicitações de reembolso após a confirmação do pagamento.

4. Tempo de Processamento do Reembolso:

Após a formalização por e-mail ou WhatsApp, nosso retorno sobre a solicitação ocorrerá em até 24 horas.

O reembolso será realizado em até 72 horas úteis, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Tempo e formas de reembolso:

Após nosso retorno, o prazo para receber o valor do reembolso é de até 72 horas úteis, sendo reembolsado pela mesma forma de pagamento realizada no momento da compra como: cartão de crédito, pix ou boleto bancário.

– Cartão de crédito: O valor referente a compra será enviada a administradora de cartão, na qual é encarregada de disponibilizar na fatura do cliente o valor da compra. A WantKey enviará ao cliente o comprovante de estorno realizado a operadora de cartão.

– PIX: Quando o pagamento for realizado via Pix, o estorno será realizado para a mesma conta que efetuou o pagamento via Pix.

– Boleto Bancário: Em caso de pagamento via boleto, o valor do estorno será reembolsado via PIX para uma conta informada com mesmo CPF ou CNPJ do comprador.

6. Frete de retorno do produto:

– Não existe a cobrança de frete para devolução ou retorno do produto, visto que se trata de um produto entregue digitalmente ao cliente, dessa forma, não existe cobrança.

– Política de Entrega

A WantKey oferece entrega eletrônica para todos os produtos vendidos. Após a confirmação do pagamento, você receberá a chave de ativação de 25 dígitos (ou o meio apropriado para ativar a licença) juntamente com o link de download, diretamente dos servidores da Microsoft.

Em geral, os produtos são enviados em menos de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em casos raros ou para programas muito específicos, o prazo de entrega pode ser estendido para até 48 horas úteis.

Os pedidos pagos por boleto levam de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados no sistema. Portanto, o prazo de entrega começa após a identificação do pagamento no sistema.

Os pedidos pagos com PIX têm o prazo de entrega mais rápido. No entanto, lembre-se de enviar o comprovante para nosso email: [email protected]

Modificações

A WantKey pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da WantKey e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

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